Beleid annuleringen:
Klanten hebben recht op een volledige terugbetaling voor eventuele annuleringen tot 48 uur voor de aanvang van onze dienstverlening. Annuleringen minder dan 48 uur voor de aanvang van onze dienst zullen resulteren in een terugbetaling van 75%, ongeacht de reden.
Als het schip om een of andere reden niet in Zeebrugge aanmeert, zijn klanten gerechtigd tot volledige terugbetaling, ongeacht het tijdstip van de beslissing van de kapitein om niet aan te meren.
